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Missions :
Lorsque vous entrez dans une banque, c’est la première personne que vous rencontrez. Il est chargé d’accueillir, de renseigner et de conseiller la clientèle, lui proposant les produits et les services commercialisés par son établissement. Il effectue lui-même le placement des plus simples d’entre eux : carte bleue, Codevi, compte sur livret... Et il oriente les clients vers les chargés de clientèle de particuliers pour les produits et services plus complexes : crédit immobilier, contrat d’assurance vie, transaction boursière... Lui incombent enfin la gestion de sa caisse et le traitement des opérations courantes telles que dépôts et retraits d’espèces, alimentation du distributeur de billets, remise de chèques ou délivrance de chéquiers.
Les qualités requises :
Pour ce métier, priorité est donnée aux aptitudes commerciales. A commencer par le sens du contact et un goût affirmé pour la vente. Par ailleurs, il faut faire preuve d’une grande rigueur pour tout ce qui concerne le traitement des opérations administratives.
Niveau d'études :
Il est possible d’intégrer ce poste avec un baccalauréat pour tout bagage. Mais pour avoir des chances d’évoluer rapidement, mieux vaut débuter avec un diplôme commercial de niveau bac +2 (Deust, BTS ou DUT).
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